1.Uygulamadan silme (en hızlısı)
- Fixpaket uygulamasını açın ve giriş yapın.
- Profil sekmesine gidin.
- En alttaki Hesabımı sil düğmesine dokunun ve onaylayın.
İşlem hemen gerçekleşir ve geri alınamaz.
2.Uygulamaya erişemiyorsanız
Kayıtlı e-posta adresinizden destek@fixpaket.com adresine “Hesap silme talebi” konulu bir e-posta gönderin. Hesabın size ait olduğunu doğruladıktan sonra en geç 30 gün içinde, genellikle birkaç iş günü içinde sileriz.
3.Neler silinir
- Hesap bilgileriniz (e-posta, parola, restoran adı)
- Menünüz: kategoriler, ürünler ve yüklenen fotoğraflar
- Masalar ve QR bağlantıları; menü adresiniz yayından kalkar
- Sipariş geçmişi
- Destek yazışmaları ve bildirim belirteçleri
Önemli: Silme işlemi geri alınamaz. Gerekirse önce menü bilgilerinizi not alın. Aktif aboneliğiniz varsa Google Play’deki aboneliği ayrıca iptal etmeniz gerekir; hesabın silinmesi Google Play aboneliğini kendiliğinden iptal etmez.
4.Neler saklanabilir
Vergi ve muhasebe mevzuatı gereği saklanması zorunlu fatura/ödeme kayıtları yasal süre boyunca tutulur; bu kayıtlar hesabınızdan bağımsızdır ve süre sonunda silinir veya anonimleştirilir. Yedeklerdeki kopyalar en geç 30 gün içinde otomatik döngüyle silinir.