1.Taraflar ve kapsam
Bu koşullar, Fixpaket hizmetini sunan Volkan Akçil (“Fixpaket”) ile hizmeti kullanan işletme (“Kullanıcı”) arasındadır. Uygulamayı indirerek veya hesap açarak koşulları kabul etmiş olursunuz.
2.Hizmetin tanımı
Fixpaket; restoranların dijital menü oluşturmasını, QR kod ile paylaşmasını ve (Premium pakette) masadan sipariş almasını sağlar. Menü adresi menu.fixpaket.com/<restoran-adresi> biçimindedir ve restoran adını değiştirseniz de aynı kalır.
3.Hesap ve sorumluluklar
- Hesap bilgilerinin doğruluğundan ve parolanın gizliliğinden Kullanıcı sorumludur.
- Menüye eklenen içerik (ürün adı, fiyat, görsel, alerjen bilgisi vb.) Kullanıcıya aittir; doğruluğu ve üçüncü kişilerin haklarına uygunluğu Kullanıcı’nın sorumluluğundadır. Alerjen ve içerik bilgilerinin güncelliği restorana aittir.
- Hizmet; hukuka aykırı, yanıltıcı veya başkalarının haklarını ihlal eden içerik için kullanılamaz.
- Sipariş alma, hazırlama, teslim ve tahsilat süreçleri tamamen restoran ile müşteri arasındadır; Fixpaket bu işlemin tarafı değildir.
4.Paketler ve ödeme
| Paket | Kapsam |
|---|---|
| Deneme | Sınırlı kullanım (1 kategori, 3 ürün); sipariş sistemi denenebilir. |
| Başlangıç | Sınırsız kategori ve ürün; sipariş ve masa yönetimi hariç. |
| Premium | Başlangıç’ın tümü + masa yönetimi ve sipariş sistemi. |
- Abonelikler Google Play üzerinden satın alınır; geçerli fiyat satın alma ekranında gösterilen fiyattır. Ödeme, yenileme ve iptal Google Play kurallarına tabidir.
- Aboneliği istediğiniz zaman Google Play → Abonelikler bölümünden iptal edebilirsiniz; ödenmiş dönem sonuna kadar kullanım sürer.
- Abonelik sona erdiğinde hesap Deneme sınırlarına döner. Verileriniz silinmez; menünüz sınırlar kapsamında yayınlanır ve paketi yeniden seçtiğinizde tam haline döner.
- İade talepleri Google Play’in iade politikasına göre değerlendirilir. Dijital içerik ve hizmetlerde, ifasına başlanmış hizmetler için cayma hakkı mevzuattaki istisnalara tabidir.
5.Hizmet seviyesi
Hizmeti kesintisiz ve hatasız sunmak için çaba gösteririz; ancak bakım, altyapı veya üçüncü taraf kaynaklı kesintiler yaşanabilir. Önemli bakımları mümkün olduğunca önceden duyururuz. Özellikle internet veya bildirim hizmetlerindeki aksaklıklar nedeniyle bir siparişin geç ulaşabileceğini göz önünde bulundurmanız gerekir.
6.Fikri haklar
Fixpaket yazılımı, markası ve tasarımı Fixpaket’e aittir. Kullanıcı, kendi içeriği üzerindeki haklarını elinde tutar ve hizmeti sunabilmemiz için bu içeriği barındırma ve görüntüleme yetkisi verir.
7.Sorumluluğun sınırı
Kanunen sınırlandırılamayan haller saklı kalmak üzere, Fixpaket’in sorumluluğu, kusurlu olduğu durumlarda ilgili dönemde Kullanıcı’nın ödediği abonelik bedeliyle sınırlıdır. Dolaylı zararlardan (kâr kaybı, itibar kaybı vb.) sorumluluk kabul edilmez.
8.Fesih
Kullanıcı hesabını istediği zaman silebilir. Koşulların ihlali halinde Fixpaket hesabı askıya alabilir veya kapatabilir.
9.Uygulanacak hukuk
Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda tüketici mevzuatı kapsamındaki yetkili tüketici hakem heyetleri ve mahkemelerin yanı sıra İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.